Schütze dein Konto mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Hier erklären wir, wie sie funktioniert und deine Sicherheit erhöht.
Warum muss ich meine Anmeldung doppelt bestätigen?
Um dich vor einem unberechtigten Zugriff auf dein Nutzerkonto zu schützen, haben wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingeführt. Das bedeutet doppelten Schutz für dein Konto.
Bei auffälligen Aktivitäten – und nur dann – bitten wir dich zusätzlich um eine Bestätigung deiner Anmeldung per E-Mail oder SMS.
Wie funktioniert die Zwei-Faktor-Authentifizierung genau?
Sobald wir eine Anmeldung in deinem Nutzerkonto durch ein unbekanntes Gerät oder ungewöhnliche Login-Daten feststellen – zum Beispiel, wenn E-Mail-Adresse und Passwort aus einem bekannten Datenleck stammen könnten –, erhältst du eine Nachricht von uns, um deine Anmeldung zu bestätigen.
Die Sicherheitsabfrage kann dir direkt während des Logins als Hinweis angezeigt werden. In dieser bitten wir dich, deine Anmeldung über den angegebenen Weg (z. B. per Link oder Code) zu bestätigen. Nach erfolgreicher Bestätigung kannst du deinen Account wie gewohnt nutzen.
Achtung: Bestätige bitte den Login – über den Link oder Code in der Nachricht – immer direkt über das Gerät und den Browser, den du auch gerade beim Login verwendest. Die Bestätigung ist nur kurze Zeit gültig. Falls du deine Anmeldung nicht innerhalb von 15 Minuten bestätigst, musst du dich erneut anmelden, um eine neue Nachricht zu erhalten.
Was ist, wenn ich mich nicht angemeldet habe?
Solltest du eine Nachricht erhalten haben, obwohl du zuvor nicht versucht hast, dich anzumelden, klicke bitte auf „Das war ich nicht“. Daraufhin werden alle aktiven Sitzungen (darunter auch jene in den von dir verwendeten Apps) beendet und du erhältst eine Nachricht zum Zurücksetzen deines Passworts.