Erfahre in diesem Artikel, wann Transaktionen automatisch abgebrochen werden und wie du eine Transaktion selbst abbrechen kannst.
- Fälle, in denen Transaktionen automatisch abgebrochen werden
- Eine Transaktion mit Lieferung abbrechen
Fälle, in denen Transaktionen automatisch abgebrochen werden
Es gibt Situationen, in denen du dich um nichts kümmern musst, weil das System die Transaktion automatisch abbricht. Das passiert zum Beispiel, wenn:
- Der Verkäufer die Verfügbarkeit des Artikels nicht innerhalb von 48 Stunden bestätigt.
Eine Transaktion mit Lieferung abbrechen
Möchtest du eine Transaktion selbst abbrechen?
a) Paket noch nicht versendet → Verkäufer kann abbrechen
b) Paket bereits versendet → Problem melden
zu a) Der Verkäufer hat das Paket noch nicht abgeschickt
- Schreib dem Verkäufer in der Nachrichtenbox, dass du die Transaktion abbrechen möchtest.
- Der Verkäufer kann die Transaktion dann abbrechen. Mehr erfahren
- Sobald die Transaktion abgebrochen wurde, bekommst du dein Geld automatisch zurück.
zu b) Der Verkäufer hat das Paket bereits abgeschickt
Sobald das Paket unterwegs ist, kann die Transaktion nicht mehr abgebrochen werden. Wenn du ein Problem mit der Lieferung oder dem Artikel hast, hilft dir das hier weiter:
- Was kann ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
- Was kann ich tun, wenn der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung in der Anzeige entspricht?