So löschst du deine Daten bei OPP – Kleinanzeigen Help Center

Kleinanzeigen arbeitet beim sicheren Zahlungsweg „Sicher bezahlen“ mit dem Zahlungsinstitut Online Payment Platform (OPP) zusammen. Wenn du „Sicher bezahlen“ nutzt, werden zur Abwicklung der Zahlung bestimmte Daten an OPP übermittelt (z. B. deine E-Mail-Adresse oder deine User-ID).

OPP legt dafür automatisch ein sogenanntes Merchant Dossier für Verkäufer an.

Wichtig: Die Löschung bei OPP betrifft ausschließlich deine Daten bei OPP. Dein Kleinanzeigen-Konto bleibt unberührt.

Bitte beachte: Wenn du dich zusätzlich selbst bei OPP registriert hast, hast du dort ein eigenes Nutzerkonto (das gibt es auch für Transaktionen außerhalb von Kleinanzeigen).

Die Löschung deiner OPP-Daten beantragst du direkt bei OPP.
Am schnellsten: OPP-Daten löschen (Bestätigung per E-Mail).
Alternativ: OPP-Chat-Support → „Weitere Fragen” → „Nutzerkonto löschen“.
Wichtig: Wir empfehlen, mit der Löschung abzuwarten, bis alle Auszahlungen abgeschlossen sind.

So beantragst du die Löschung bei OPP

Möglichkeit 1: Über die OPP-Website (empfohlen)

Öffne: OPP-Daten löschen
Gib deine E-Mail-Adresse ein (meist dieselbe wie bei Kleinanzeigen).
Setz das Häkchen bei „Ich bin mir sicher, dass ich mein Konto löschen möchte“.
Klick auf „Anfrage stellen“.
Bestätige den Link in der E-Mail, die OPP dir schickt.

Hinweis: In der Regel erhältst du innerhalb von 3–5 Werktagen eine Bestätigung von OPP.

Möglichkeit 2: Über den OPP-Chat-Support

Geh auf: OPP-Chat-Support
Klick unten rechts auf das Chat-Symbol.
Wähl deine Sprache (Deutsch verfügbar).
Gib an, ob du Käufer oder Verkäufer bist.
Nenne „kleinanzeigen.de“ als Plattform.
Wähle „Weitere Fragen“ → „Nutzerkonto löschen“.
Folge den Anweisungen im Chat.

Hinweis: Auch hier bekommst du eine Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

Nützliche Infos rund um „Sicher bezahlen”

FAQ zur Datenlöschung bei OPP

Kann Kleinanzeigen die Löschung für mich übernehmen?

Nein. Die Löschung kann nur über eine der oben genannten Möglichkeiten beantragt werden.

Warum speichert OPP meine Daten?

OPP verarbeitet deine Daten, um den Vertrag über die Abwicklung der Kaufpreiszahlung zu erfüllen. OPP ist als staatlich reguliertes Zahlungsinstitut gesetzlich zur Aufbewahrung deiner Daten verpflichtet (z.B. zur Geldwäscheprävention).
Diese Daten werden daher erst nach Ablauf der gesetzlichen Fristen bei OPP gelöscht.

Ich habe nie ein Nutzerkonto bei OPP erstellt. Warum sind trotzdem Daten gespeichert?

Das passiert automatisch, sobald du „Sicher bezahlen“ nutzt. Wenn du Verkäufer bist, legt OPP ein Merchant Dossier mit den für die Transaktion nötigen Daten an.