So löschst du deine Daten bei OPP – Kleinanzeigen Help Center

Dieser Artikel gilt für Transaktionen, die über den Zahlungsdienstleister Online Payment Platform (OPP) gelaufen sind.

Kleinanzeigen arbeitet beim sicheren Zahlungsweg „Sicher bezahlen“ je nach Transaktion mit unterschiedlichen Zahlungsdienstleistern. Wenn deine Zahlung über OPP lief, werden zur Abwicklung der Zahlung bestimmte Daten an OPP übermittelt (z. B. deine E Mail Adresse oder deine User ID).

OPP legt dafür automatisch ein sogenanntes Merchant Dossier für Verkäufer an.

Wichtig: Die Löschung bei OPP betrifft ausschließlich deine Daten bei OPP. Dein Kleinanzeigen Konto bleibt unberührt.

Bitte beachte: Wenn du dich zusätzlich selbst bei OPP registriert hast, hast du dort ein eigenes Nutzerkonto (das gibt es auch für Transaktionen außerhalb von Kleinanzeigen).

Die Löschung deiner OPP Daten beantragst du direkt bei OPP.
Am schnellsten: OPP Daten löschen (Bestätigung per E Mail).
Alternativ: OPP Chat Support → „Weitere Fragen” → „Nutzerkonto löschen“.
Wichtig: Wir empfehlen, mit der Löschung zu warten, bis alle Auszahlungen abgeschlossen sind.

So beantragst du die Löschung bei OPP

Möglichkeit 1: Über die OPP Website (empfohlen)

Öffne: OPP Daten löschen
Gib deine E Mail Adresse ein (meist dieselbe wie bei Kleinanzeigen).
Setz das Häkchen bei „Ich bin mir sicher, dass ich mein Konto löschen möchte“.
Klicke auf „Anfrage stellen“.
Bestätige den Link in der E Mail, die OPP dir schickt.

Hinweis: In der Regel erhältst du innerhalb von 3–5 Werktagen eine Bestätigung von OPP.

Möglichkeit 2: Über den OPP Chat Support

Geh auf: OPP Chat Support
Klicke unten rechts auf das Chat Symbol.
Wähle deine Sprache (Deutsch verfügbar).
Gib an, ob du Käufer oder Verkäufer bist.
Nenne „kleinanzeigen.de“ als Plattform.
Wähle „Weitere Fragen“ → „Nutzerkonto löschen“.
Folge den Anweisungen im Chat.

Hinweis: Auch hier bekommst du eine Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist.

Nützliche Infos rund um „Sicher bezahlen”

FAQ zur Datenlöschung bei OPP

Kann Kleinanzeigen die Löschung für mich übernehmen?

Nein. Die Löschung kann nur über eine der oben genannten Möglichkeiten beantragt werden.

Warum speichert OPP meine Daten?

OPP verarbeitet deine Daten, um den Vertrag über die Abwicklung der Kaufpreiszahlung zu erfüllen. OPP ist als staatlich reguliertes Zahlungsinstitut gesetzlich zur Aufbewahrung deiner Daten verpflichtet (z. B. zur Geldwäscheprävention).
Diese Daten werden daher erst nach Ablauf der gesetzlichen Fristen bei OPP gelöscht.

Ich habe nie ein Nutzerkonto bei OPP erstellt. Warum sind trotzdem Daten gespeichert?

Das passiert automatisch, sobald du „Sicher bezahlen“ nutzt. Wenn du Verkäufer bist, legt OPP ein Merchant Dossier mit den für die Transaktion nötigen Daten an.